Follow Us:

 

Retourneren en/of reclamaties

Wij doen ons best om u via onze website te informeren over onze producten d.m.v. goede foto’s. Mocht er desondanks een artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Echter gelden er voor retournering enkele voorwaarden.

Wij verzoeken u om de klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen, na ontvangst aan ons kenbaar te maken. Dit kan enkel per e-mail. U kunt hiervoor het e-mail adres webshop@retourjeans.com  gebruiken. Wij zullen uw klacht direct in behandeling nemen. Klachten aangemeld in het weekend of op werkdagen na 17.00 uur worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

De retourgestuurde artikelen dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • Artikelen kunnen retour gestuurd worden binnen 7 werkdagen.
  • De pakbon (of een kopie hiervan) ook terugsturen.
  • Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte kaartjes.
  • Artikelen dienen :
    • ongedragen en onbeschadigd te zijn.
    • ongewassen te zijn.
    • niet door u hersteld te zijn (of een poging daartoe).
  • De retourzending dient (voldoende gefrankeerd) te zijn.

Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt de zending als retour geaccepteerd.

Verwerking van uw retourzending
De aanmelding van uw retourzending wordt door ons per e-mail bevestigd. Retourzendingen dienen op eigen kosten geretourneerd te worden. Het bedrag van de retour gezonden artikelen wordt aan u gecrediteerd/teruggestort indien aan bovenstaande criteria is voldaan.
 

Ontwerp en techniek © 2015 MonTay Media